“入住时,前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时,也没电话通知我,等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天,中午14时08分退房时,被告知超过规定时间,要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解,双方达成一致,方先生拿回多付房钱。
“其实,中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过,早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除,改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中,还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示,如酒店旅馆依然执行中午12时退房,逾时加费制度并不是不可以,但必须明确告知,让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题,可在入住时向酒店方了解清楚,避免产生不必要的纠纷。
会员5392:好评
住了一晚 整体不错 装修美美的 卫生间也挺大。还有高反药提供棒棒哒!但是伙伴们反应床单不是太干净 都拿出了睡袋来~还有位置比较偏 出行需打的起步价~
会员6683:好评
Very nice hotel.房间不错,舒适度挺高的,配套设施比较完整,总的来说非常不错,价格比较划算,不错
会员8707:好评
地方有点难找,司机开错路,一个人晕乎乎地拖着行李箱找到了这家巷子里的旅社。里面的装修挺喜欢的,对面一家叫欢喜旅社,两家对门,风格都差不多。 里面不提供洗漱用品,纸巾,和拖鞋,大家记得一定自备。 没有空调,有加湿器,足够了。 预定得比较早,200不到的价格在7月底入住,作为客栈